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決断は自ら行うもの

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「決断を迫られても・・・」

「○○はやった方がいいですか?」

「こんなときは何をすればいいですか?」

お客様自身のことではあるものの
たまに決断を委ねられそうになること
があります。

こうした場で

「そうですね、○○はやった方がいいですよ」

と専門家が答えることも
あるかもしれませんが、

よほどの専門分野で
他に選択の余地がないこと

以外であれば
こちらが決断するようなこと
は言わないようにしています。

特に事業に関する決断は
経営者、事業主自身が
行うものですからね。

決断はしないけど、決断できるよう環境を作って支える

「○○はやった方がいいですか?」

と尋ねられても
その方に代わって決断をすることは
しないようにしています。

人に決断を委ねてしまうと
自らの責任感が薄らいで
しまいかねませんし、
決断するにあたって
必要になる検討が不十分
にもなりかねませんよね。

ただ、決断はしないものの

決断できるような環境を作ること

には積極的に取り組みます。

何かを決断する上で、
まずは現状を整理すること。

自分が抱えている課題を
自分自身で整理することは
難しかったりするものです。

他人のことであれば、
その状況を冷静に理解できること
であったとしても
自分のこととなると
そうはいかないこと
も多いですよね。

必要以上に自分の評価
が甘かったり
必要以上に自分への評価が
厳しく低かったり。

あるいは
気にはしているけど
なんとなく向き合いたくないな
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あるものです。

そんな時に当事者にはない
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現状の整理が進んでいきますよね。

現状の整理ができれば自然と決断につながる

現状の整理ができると
自然と「やった方がいいこと」、
「やらない方がいいこと」
も見えてくるものです。

さらに
「できること」
「できないこと」
の区別を付ける。

そうすれば
「やった方がいいこと」で
「できること」
から行動していくだけです。

「やった方がいいこと」で
「でないこと」であれば
できるようにする方法を考える。

うまくいくかどうか分からないけど
とりあえずやってみよう。

ではなく、決断できるような
環境を整えることを
大切にしたいものです。

【編集後記】

昨日のとある
Webミーティング。

ミーティングでの
ディスカッションを通じて
「やることがはっきりしました!」
とおっしゃって頂けて
こちらも嬉しかったです。

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